La tecnologia ho està canviant tot, les maneres de produir i consumir, especialment. I el nostre sector no escapa a aquest fenomen . Una de les tendències que ha irromput amb més força dins del món immobiliari és l'agència immobiliària en línia en contraposició a l'agència tradicional.
N'hi ha que asseguren que l'agència immobiliària tradicional s'hauria de sentir amenaçada. Es tracta d'una preocupació normal, ja que darrerament estem escoltant i llegint molt sobre el canvi en el panorama dels negocis i la desaparició de llocs de treball per la penetració de les noves tecnologies i l'automatització.
Haurien de ser una preocupació els nous actors digitals dins del nostre sector? Com pot un immobiliari tradicional lluitar contra el que ja és el nostre present?
A països com el Regne Unit, les immobiliàries en línia i startups del sector ja representen un 5% del mercat i s'estima que en dos o tres anys puguin arribar a assolir quotes del 20%. Al nostre país, però, la quota de mercat de les immobiliàries en línia encara és escassa en comparació amb el volum de compravendes que representa la immobiliària tradicional.
Aquest nou model de negoci intenta connectar amb un usuari jove, digital o nadiu digital, habituat a fer transaccions a través d'internet.
S'ha de preocupar una agència immobiliària tradicional per aquest auge de les agències immobiliàries en línia?
Des de la meva experiència, la preocupació de les agències tradicionals ha de residir en el valor del servei que proporcionen als clients.
L'agència com a mera intermediària de propietats està abocada al fracàs, amb independència de la quota de mercat que les agències en línia siguin capaces d'assolir. Tot i això, aquelles agències que se centren a proporcionar assessorament 360º entorn a la compra d'habitatge i finançament seran aquelles que surtin enfortides en la batalla de la immobiliària tradicional davant de la online.
On han de posar el focus les agències tradicionals?
- Atenció personalitzada , trobant realment el producte que connecta amb les necessitats del comprador.
- Gestió integral per a més comoditat del client en una operació on, moltes vegades, no és expert i hi ha una gran complexitat de tràmits, impostos, etc.
- Valor afegit amb serveis addicionals com taxació, finançament, negociació i impostos…
Les agències immobiliàries en línia representen un nou repte i captaran el seu nínxol, centrat en un tipus molt determinat de comprador. No obstant, amb aquest enfocament integral una agència en línia deixa de resultar amenaçant.
Quina és la teva opinió? Penses que les agències immobiliàries en línia seran una revolució i captaran més mercat? Creus que el model tradicional està en risc?
