Continua existint una tendència generalitzada a pensar que els professionals de Recursos Humans treballen de manera molt poc transparent. I del que més es queixen els candidats és que no es diu després de les entrevistes de feina. En els darrers anys, les companyies han fet un gir en la cura de la relació de les persones que participen en els processos de selecció.
Avui dia es valora més que mai atendre les persones, ja que aquests tècnics de selecció són els primers ambaixadors d'aquestes companyies. En cas que hagis realitzat una entrevista de treball i no t'hagin trucat després del procés, t'expliquem quins poden haver estat els motius :
- Estan trigant més temps del normal a prendre una decisió.
- La teva candidatura no continua i no t'ho hagin comunicat.
- El procés, pel motiu que sigui, s'ha aturat o ha quedat a standby.
Independentment de la causa o el motiu, que sàpigues que, igual que ells s'han posat en contacte amb tu per validar el seu interès sobre la teva candidatura, tu tens el mateix dret a interessar-te per la valoració que en facin. En aquest sentit no t'ho prenguis com una molèstia per a la persona que et va contactar, sinó tot al contrari. Quan tenim interès en alguna cosa ens movem, preguntem, intentem saber sobre això i això és significatiu que a l'altra persona li importa.
Demanar feedback és una cosa completament natural i recomanable. Igual que quan nosaltres participem en un procés amb una empresa ens comprometem, aquestes també ho haurien de fer i ser transparents a l'hora de donar-nos les claus de en quin punt del procés estem o si continuen comptant amb nosaltres.
Alguns consells a l'hora de preguntar per l'estat de la vostra candidatura:
- Tracta de contactar pel mateix canal a través del qual es van posar en contacte amb tu. Sol ser una manera molt eficaç darribar a la persona que et va contactar.
Tracta de contactar pel mateix canal a través del qual es van posar en contacte amb tu. Sol ser una manera molt eficaç darribar a la persona que et va contactar. - Avui dia sol ser molt útil mantenir també el contacte per altres canals com per email, WhatsApp o LinkedIn. En aquest últim, a més, pots aprofitar per mirar més informació sobre l'empresa, veure la seva activitat a les xarxes i fins i tot mirar els perfils d'altres persones que hi treballin.
- Trieu bé el canal i el missatge abans de dirigir-vos a altres persones diferents de qui us va contactar.
- Prova amb algun company/a de l'equip de Recursos Humans amb qui puguis contactar per LinkedIn per exemple i expressa-li la teva preocupació. Una altra opció és dirigir-te a la bústia que tingui l'empresa.
- No siguis excessivament insistent. De vegades hi ha persones que es dirigeixen a tot l'equip o que escriuen a diferents bústies de la companyia. I és que, si bé estàs en tot el teu dret de conèixer en quin estat es troba la teva candidatura, fer-ho així pot fer que la percepció de la teva candidatura per part del tècnic de selecció que estigui portant aquest procés no sigui el millor possible.
- Si, amb tot això, no ho aconsegueixes, cada cop hi ha més llocs que permeten incorporar opinions d'empreses pel que fa als seus processos de selecció. Igual que quan un servei o un producte d'una empresa no és bo, aquí també es tracta d'opinar, de deixar constància de la teva experiència en forma de crítica constructiva i que els ajudi a detectar la importància de resoldre'l i millorar-lo en el futur. També com a candidats podem i hem de ser exigents.
A UCI tenim definit un pla que tracta de minimitzar la incertesa de les persones que participen en els nostres processos de selecció. Assumim que el tracte amb les persones a UCI ha de ser de tu a tu. Tractarem sempre de donar feedback sigui quin sigui el moment en què la persona participi en un procés amb nosaltres. Si, pel que sigui, triguem més del compte o ens despistem, deixem oberts tots els nostres canals de comunicació amb aquesta persona perquè ens pugui demanar saber en quin punt es troba la seva candidatura i els motius. Email, telèfon mòbil, telèfon empresa, bústia selecció, LinkedIn…. Fins i tot oferim i posem a la disposició de les persones que vulguin l'oportunitat de rebre un feedback de la nostra part.
D'aquesta manera donem la possibilitat que la persona conegui els motius pels quals hem deixat de comptar amb la candidatura. D'aquesta manera, la persona té la possibilitat de reforçar aquests aspectes i els podrà tenir en compte de cara al seu desenvolupament professional ia futures entrevistes de treball a les quals es presentarà.
