Madrid, 16 de març de 2022
L?Immobiliari és un dels sectors a Espanya amb millors nivells de recuperació després de la recessió per la pandèmia, ja que l?any passat es van superar les 640.000 compravendes, segons dades de l?INE. Unes xifres positives en què la intermediació d'agències immobiliàries va suposar el 64% de les operacions de compravenda de vivenda de segona mà , segons les dades de la IX onada del Baròmetre Immobiliari d' UCI (Unió de Crèdits Immobiliaris) i la seva àrea de desenvolupament professional SIRA (Spanish International Realty Alliance) .
Aquest índex d'intermediació demostra que la professionalització del sector immobiliari és cada cop més notable . No en va, es calcula que a Espanya hi ha entre 40.000-50.000 agències immobiliàries, de manera que hi ha una alta competitivitat. A la qual s'hi afegeix altres factors com la gran reconversió que ha suposat la pandèmia en el paradigma i metodologia de treball i en la relació i el nivell d'exigència dels clients amb les agències immobiliàries.
Per Francis Fernández, director de SIRA , “cada cop hi ha més clients conscients que els agents són professionals que els acompanyen i aconsellen en tot el procés de compra i venda d'un immoble. Una confiança que eleva la professionalitat al sector i garanteix l'estabilitat laboral a les agències, que majoritàriament no s'han vist obligades a grans reduccions de les seves plantilles arran de la pandèmia”.
Tenint en compte aquest context, des de SIRA , com a experts en el desenvolupament professional dels agents immobiliaris, apunten 5 factors clau per consolidar el lideratge dels responsables de les agències immobiliàries i garantir l'èxit del negoci.
Aposta per la digitalització i les noves tecnologies.
La tecnologia i la digitalització han esdevingut eines indispensables per al tancament d'operacions immobiliàries. Les visites virtuals a 360º, les gestions i el contacte en remot i l'agilitació dels tràmits burocràtics van arribar amb la pandèmia i s'han convertit en demandes habituals per als consumidors. Per tant, és essencial que els responsables d'agències immobiliàries impulsin aquests avenços i altres en el dia a dia dels seus negocis.
Formació continuada.
El context social i econòmic de cada moment determina en gran mesura les operacions del sector immobiliari, els professionals dels quals s'han d'adaptar i aprendre de manera contínua per estar a dia de noves demandes dels clients. Una formació constant també necessària pel ràpid avenç de la digitalització i la tecnologia, sobretot a l'àrea de Big Data (per a la gestió d'operacions d'una manera més personalitzada) o la IA (per reduir costos operatius).
“La guerra a Ucraïna i els seus efectes sobre el conjunt de l'economia global és un clar exemple de com pot afectar l'entorn extern al sector immobiliari en poques setmanes. Situacions com l'actual fan que l'aprenentatge constant sigui una obligació per a la nostra professió, amb l'objectiu de tenir una visió més completa i transversal i així satisfer les necessitats i els dubtes dels clients que arriben a les agències” , assenyala Francis Fernández , director de SIRA .
Gestió òptima de lequip.
Els objectius i resultats esperats per una agència es fonamenten en gran mesura en la qualitat i motivació del seu talent humà i en el propi expertise en management del responsable, per la qual cosa és recomanable apostar per equips d'una mida manejable, d'entre vuit o deu agents.
Igualment, la importància dels valors corporatius i la motivació del personal són aspectes clau per mantenir la felicitat i la productivitat dels treballadors. En aquest sentit, el treball del líder d¿una agència comença des del moment de la contractació. A més, és important dotar l'equip de formació en nous processos i eines amb una certa assiduïtat.
RRPP i marca personal.
La professió dagent immobiliari té una alta dosi de relacions públiques. Per tant, el responsable de l'agència ha de comptar amb una estratègia de marca personal per servir com a exemple entre els empleats, alhora que generar un bon posicionament per a l'empresa i construir una bona agenda de contactes. Aquesta tasca de networking i de reconeixement personal, on és imprescindible mostrar el grau de satisfacció i algunes de les propietats venudes, són factors clau per visibilitzar l'expertise i la professionalitat de l'agència.
Coneixement del client i especialització.
La diversitat de demandes i operacions al mercat immobiliari és àmplia com els mateixos clients. No és el mateix, per exemple, gestionar el lloguer d'un pis per a estudiants, vendre un habitatge de luxe o fer servir una cartera de clients que busquen inversió. Aquesta pluralitat d'opcions porta a l'especialització de moltes agències en una àrea concreta per oferir un servei millor.
Tenir en compte aquests cinc factors ajudaran a l'èxit professional dels immobiliaris ia jugar a la primera divisió d'un sector altament competitiu i canviant com el de les agències immobiliàries. En aquesta línia, SIRA compta amb formació especialitzada en el management d'una agència, com ara el curs de Gestió i Direcció Immobiliària i el d'Equips d'Elit.
