Millennial belaunaldiak, 80ko eta 90eko hamarkadetan jaiotakoek, aisialdia, lana eta enpresa sektore asko ulertzeko modua aldatu dute. Higiezinen sektorea ez dago aldaketa horietatik salbu eta erronketako bat bezero belaunaldi berri honetara egokitzea da.
Zer interes dute higiezinen inguruan millennial-ek? Nola gehitu diezaiekegu balioa? Hauek dira artikulu honek jorratzen dituen gogoeta batzuk.
Nolakoa da millennial bezeroa?
Ba al zenekien 4 espainiartik 1 gazte belaunaldi honetakoa dela? Millennial bezeroarentzat, lanaren, etxearen eta bizitza osorako bikotearen mentalitate tradizionala gainbeheran dago argi eta garbi. Hau mugikortasunaren, etenaren, iragankorren eta erosotasunaren sorrera da.
1. Millennial bezeroak gero eta joera gutxiago du bere etxearen jabe izateko
Millennial belaunaldiko 25 urtetik beherako gazteek 2018ko lehen hiruhilekoko EPA inkestan langabeen % 36,34 dira. Horrek, gero eta enplegu ezegonkorrago eta prekarioagoarekin batera, zaildu egiten du kreditua erosteko. etxe bat.
Horri gehitzen badiogu zerga-pizgarriak eta erosketa-laguntzak desagertu direla, Espainiako millennial bezeroaren mentalitateak bat egiten du Europako gainerako herrialdeekin: Etxebizitza erosteak gero eta pisu txikiagoa du, alokairuaren alde .
Hala ere, bada nabarmendu nahi dudan puntu garrantzitsu bat. Oi Realtor-en datuen arabera, millennial-en %65ek erosiko lukete ahal balute. Uste dut puntu hau garrantzitsua dela eta gerora itzuliko dela gaia.
2. Millennial bezeroa natibo teknologikoa da
Teknologiaren erabilera etengabea da eta horrek esan nahi du aurreko erosleen belaunaldiek baino askoz informatuago daudela. Beren nabigazio-ohitura intentsiboek eragina izan dute informazio sarrerak nola kudeatzen dituzten, kontzentratzeko duten gaitasuna eta sariak ematen eta jasotzen dituzten moduan.
Bestalde, aukerak izatera ohituta daude. Erosketa-prozesuak alderatzea, ebaluatzea, elkarreragina eta kontrola hartzea gustatzen zaie.
3. Millennial bezeroak produktua zerbitzu gisa pentsatzen du
Ez da alferrik zerbitzu gisa produktu hauek milurteko bezeroen artean garaile direnak. Kotxea jada ez da jabetzeko produktu bat, nahi dutenean hartu eta uzten duten zerbitzu bat da. Hortik dator Uber edo BlaBlaCar bezalako ekimenen garaipena. Filmak eta musika ere ez dira erosten, hileroko kuota duten zerbitzuen bidez gozatzen dira.
Gauza bera gertatzen da ostatuarekin bidaiatzean. Airbnb-ek edo Couch Surf-ek eragin kaltegarria izan dute oporretako alokairuen sektorean.
Millennial bezeroa higiezinen sektorean sortzen ari den eraldaketak
Higiezinen sektorean efektu eraldatzaile nagusia etxea eskuratzea atzeratzen ari dela eta etxebizitza eroslearen zahartzea da .
Gesvalt aholkulariaren azken txosten batek argi eta garbi adierazi zuenez, millennials-ek, oraintxe bertan, erosketen %20 eta %30 artean ordezkatzen dute . Lehen, belaunaldi horrek zuen pisu gehien, baina agintea aurreko belaunaldiari pasatu zaio. 35 eta 50 urte bitarteko pertsonek osatzen dute egungo erosketen zatirik handiena, %40 eta %45 artean.
Erosketa horren gainerako % 30 - % 35 45-50 urte bitarteko pertsonek osatzen dute. Etxebizitza hobetzea bilatzen ari dira, beraz, zaharra saltzen dute edo bigarren etxebizitza bat erosi nahi dute, normalean bizi diren hirigunetik kanpo. Hori da egokitzeko argazkilaritza.
Beste eraldaketa handia higiezinen sektorearen egokitzapen digitalaren beharra da. Millennials, besterik gabe, ez dituzte kontuan hartzen Interneten ez dauden eta teknologia horiek bezainbeste aplikatzen ez dituzten enpresak. Eta ez hori bakarrik, esperientzia digital bat ebaluatzeko estandar altuak dituzten bezeroak dira. Abiadura, sentikortasuna, pertsonalizazioa, autonomia, omnikanala eta malgutasuna markekin erlazionatzen direnean espero dituzten ezaugarriak dira.
Aurreko guztiak esan nahi du hobe dela millennial bezeroari arreta ez jartzea erosketan duten pisua murrizteko?
Hau akats larria da. Epe luzera pentsatu behar dugu. Gaur egungo millennials izan litezke erosle gehienak epe ertainera. Eta ondo gogora ditzagun datuak: Gehiengoak ez du erosten ezin duelako; Baina, finantzaketa eskuratzen badute, askok egingo dute eta hor egon behar dugu. Gainera, ezin ditugu egungo erosketen ia herena murriztu.
Nola erakarri millennial bezeroa?
Nire esperientzian bi funtsezko gako daude millennials hurbiltzeko. Hasteko, horiek ulertzen ditugula eta higiezinen eragiketetan balioa ematen jarraitzen dugula frogatu behar dugu.
Millennial bezeroa itxuraz oso informatuta dago aukeren inguruan; Hala ere, oraindik xehetasunetan galtzen zara eta ez duzu etxebizitza bat erostean kontuan hartu behar duzunari eta haren finantzaketari buruzko ezagutza aditurik. Hori dela eta, erakutsi behar diegu aholkulari adituak garela, ez soilik saltzaileak.
Horrez gain, ezinbestekoa da eraldaketa digitala egin izana . Gure kudeaketan eta eskaintzan ez ezik, errealitate birtuala, errealitate areagotua eta adimen artifiziala bezalako teknologietan ere inbertituz. Beraz, tresna hauen potentzial osoa aprobetxatzen dugu millennial bezeroa asetzeko eta asetzeko.
Millennials dena aldatzen ari dira eta errealitate hori ulertu ez duten industriak asko kaltetu dira. Higiezinen sektorea ezberdina izango dela pentsatzea akats handia da eta errealitate hori aukera erakargarri batean nola eraldatu pentsatzea pizgarria da.