Duela hilabete batzuk AENORek emandako ISO 27001 Informazioaren Segurtasunaren ziurtagiria lortu genuela esan bagenuen , gaur zorte handia dugu gure ISO 9001:2015 ziurtagiria berritu izanagatik.
Zer da ISO 9001:2015?
ISO 9001:2015 nazio eta nazioarteko mailan gehien erabiltzen den eredua da enpresek bezeroen beharrak asetzeko duten gaitasuna erakusteko. Araua denboran zehar eboluzionatu egin da, eta mota guztietako entitateentzat aplikagarria izan da, baita enpresa txiki eta ertainei (ETE) ere.
Gainera, ISO 9001:2015 ziurtagiriak kudeaketa eraginkorra, enpresek jarduten duten testuinguruaren azterketa eta lotutako arriskuak kontuan hartzen ditu.
Zergatik da garrantzitsua zuretzat?
Ziurtagiri hau berritzeak UCIk bere kudeaketan eta eragiketetan kalitate estandar altuak mantentzeko duen gaitasuna erakusten du.
Horrez gain, jasotzen duten enpresek kalitatea kudeatzeko sistema finkatua eta eraginkorra dutela frogatzen du. Horrek esan nahi du entitateak etengabeko hobekuntzaren eta bezeroen gogobetetzearen aldeko apustua egiten duela, eta horrek kalitatezko produktu eta zerbitzuetan bihurtzen du. Ziurtagiri honek kudeaketa eraginkorra eta ZIU jarduerarekin lotutako arriskuak kudeatzeko arreta bermatzen du.
Laburbilduz, ISO 9001 ziurtagiria bermea da UCIn kalitatearen eta etengabeko hobekuntzaren aldeko apustua egiten dugula, eta horrek bezeroarentzako esperientzia hobeago batean bihurtzen du.