2018an gure lehen Materialtasun Analisia egin genuen, Erantzukizun Korporatiboari dagokionez, praktika on bat, iraunkortasunaren ikuspegitik negoziorako eta interes taldeentzako gai garrantzitsuak identifikatzea ahalbidetzen duena eta titulazioaren arabera lehentasunezko gaiak definitzen dituena. egotzitako garrantzia. Azterketa honek oinarrizko marko bat eskaintzen digu Informazio Ez-Finantzarioaren txostenean jaso behar diren gaiei buruz eta Enpresarengandik espero denari buruzko informazioa ematen du.
Analisiaren emaitzak materialtasun-matrize batean aurkezten dira, non UCIren gai materialak gure interes-taldeekiko eta negozioarekiko duten garrantziaren arabera kokatzen diren.
Azterketa honetan bi ezaugarri berri ditugu. Lehenik eta behin, atal zehatz bat sartu da UCIk COVID-19 pandemiaren ondorioei aurre egiteko bideratu behar dituen gai garrantzitsuenei buruz. Bigarrenak UCIren estrategiari eta sektorearen iraunkortasunerako funtsezko joerei erantzuten die, eta gai materialak ESG (Ingurumen, Gizarte eta Gobernu Ona) irizpideekin duten harremanaren arabera sailkatu dira.
Arazo garrantzitsuak ESG irizpideen arabera
Prozesuaren ondoriozko gaien aukeraketa 2020. urte amaieran definitu da eta gai garrantzitsuen zerrenda ESG irizpideen arabera sailkatu da:
Gobernu korporatiboa
- 1. Finantza autonomia eta errentagarritasuna
- 2. Arriskuen kudeaketa integrala
- 3. Gobernu korporatiboa ona
- 4. Arau-esparrua betetzea eta egokitzea
- 5. Gardentasuna eta hizkuntza argia
- 6. Zibersegurtasuna eta datuen babesa
- 7. Kanal anitzeko negozio estrategia
- 8. Eraldaketa digitala
- 9. Akziodunen politikekin lerrokatzea
Ingurumena
- 10. Etxebizitza jasangarriaren finantzaketa
- 11. Baliabideen eta espazioen kudeaketa iraunkorra
Sozialak
- 12. Osasuna eta ongizatea lanean
- 13. Berdintasuna eta aniztasuna
- 14. Talentuaren garapena eta prestakuntza
- 15. Higiezinen profesionalak garatzeko laguntza
- 16. Finantza aholkularientzako laguntza eta prestakuntza
- 17. Erosketa arduratsua
- 18. Bezeroaren gogobetetasuna eta esperientzia
- 19. Hornitzaileen kudeaketa etiko eta arduratsua
- 10. Gizarte inbertsioa eta boluntariotza
Materialtasunaren analisia. Zein gai dira lehentasunak gure Stakeholderentzat?
Gure materialtasun-analisiak adierazten du lehentasunezko hiru gaiak bezeroen zerbitzuarekin eta segurtasunarekin lotuta daudela:
- Bezeroaren gogobetetasuna eta esperientzia.
- Arau-esparrua betetzea eta egokitzea.
- Eta Zibersegurtasuna eta Datuen Babesa.
Gainera, gure Stakeholders-ek enpresarekin duten harremanari dagozkion lau funtsezko gai lehenesten dituzte:
- Bezeroaren gogobetetasuna eta esperientzia.
- Zibersegurtasuna eta datuen babesa.
- Gardentasuna eta hizkuntza argia.
- Erosketa arduratsua.
2018ko azterketarekin alderatuta, gora egin du gaien garrantzia Etxebizitzaren finantzaketa iraunkorra eta Talentuaren garapena eta prestakuntza. Arriskuen kudeaketa integrala eta Gardentasuna eta hizkera argia gaiak dira garrantzia gehien murrizten dutenak, nahiz eta bi gai izaten jarraitzen duten.
Zer da garrantzitsuena gure bezeroentzat?
Gure bezeroentzako hiru gai garrantzitsuenak Zibersegurtasuna eta datuen babesa, Gardentasuna eta hizkera argia eta bezero gisa duten gogobetetasuna eta esperientzia dira.
Zein da gure langileentzat lehentasunik handiena?
Gure langileek laneko Osasuna eta ongizatea, Arau-esparruaren betetzea eta egokitzapena eta Zibersegurtasuna eta datuen babesa nabarmentzen dituzte lehentasunezko gai gisa.
Zer uste dute higiezinen profesionalek?
Higiezinen profesionalek funtsezko gaien artean nabarmentzen dituzte Bezeroaren gogobetetasuna eta esperientzia, erosketa arduratsua eta UCIren laguntza higiezinen profesional gisa garatzeko.
Zein gai dira lehentasunak gure finantza aholkularientzat?
Finantza-aholkularientzat, gai garrantzitsuenak Bezeroaren gogobetetasuna eta esperientzia, Arau-esparruari betetzea eta egokitzea eta Zibersegurtasuna eta datuen babesa dira.
Ondorengo bideoan, gure Madril Premium agentziako zuzendariak, Rodrigo Cotak , 2020ko materialtasun-analisia nola egin zen kontatzen digu.